We hanteren een retourbeleid van 30 dagen. Dit betekent dat je na ontvangst van je artikel 30 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet je artikel in dezelfde staat zijn als je het hebt ontvangen, niet gedragen of ongebruikt, met labels, en in de originele verpakking. Je hebt ook de bon of het aankoopbewijs nodig.

Om een retour te starten, kun je contact met ons opnemen via meiguihe888@gmail.com. Let op: retouren moeten naar het volgende adres worden gestuurd: [Grote Beerstraat 2, 1814 KN Alkmaar, The Netherlands] 

Als je retour is geaccepteerd, sturen we je een retour verzendlabel, met instructies over hoe en waar je het pakket moet sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder dat er een retour is aangevraagd, worden niet geaccepteerd.

Voor vragen over retourneren kun je altijd contact met ons opnemen via meiguihe888@gmail.com.

Schade en problemen
Inspecteer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen. Dan kunnen wij het probleem evalueren en het voor je oplossen.

Uitzonderingen/artikelen die niet mogen worden geretourneerd
Bepaalde soorten artikelen mogen niet worden geretourneerd, zoals bederfelijke goederen (zoals voedingsmiddelen, bloemen of planten), aangepaste producten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen) en artikelen voor persoonlijke verzorging (beautyproducten, bijvoorbeeld). We accepteren ook geen retouren van gevaarlijke materialen, ontvlambare vloeistoffen of gassen. Neem contact op als je vragen of zorgen hebt over jouw specifieke artikel.

Artikelen in de uitverkoop of cadeaubonnen kunnen helaas niet worden geretourneerd.

Omruilen
De snelste manier om het gewenste artikel te krijgen is het artikel dat je hebt te retourneren en het nieuwe artikel apart te kopen als de retour eenmaal is geaccepteerd.

Wettelijke bedenktermijn van 14 dagen in de EU
Onverminderd het bovenstaande heb je, als de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, het recht om je bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder opgave van redenen. Net als hierboven moet je artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen, niet gedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook een bon of het aankoopbewijs nodig.

Terugbetaling
Wanneer we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, krijg je hier melding van en laten we je ook weten of de retour is goedgekeurd. Bij goedkeuring word je automatisch binnen tien werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Vergeet niet dat het enige tijd kan duren voordat de bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en gestort.
Neem contact met ons op via meiguihe888@gmail.com als het meer dan 15 werkdagen geleden is dat we je retour hebben goedgekeurd.

-----

ENGLISH Returns Policy (30 Days)
We operate a 30-day return policy. This means you have 30 days after receiving your item to request a return. To be eligible for a return, your item must be in the same condition that you received it: unworn or unused, with tags, and in the original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.

To start a return, contact us at meiguihe888@gmail.com.

Please note: returns must be sent to the following address: Grote Beerstraat 2, 1814 KN Alkmaar, The Netherlands, Europe.

If your return is accepted, we’ll send you a return shipping label and instructions on how and where to send your package. Items sent back to us without first requesting a return will not be accepted.

For any questions about returns, you can always contact us at meiguihe888@gmail.com.

Damage and Issues
Please inspect your order upon reception and contact us immediately if the item is defective, damaged, or if you received the wrong item, so that we can evaluate the issue and make it right.

Exceptions / Non-returnable Items
Certain types of items cannot be returned, such as perishable goods (like food, flowers, or plants), custom products (such as special orders or personalized items), and personal care items (e.g., beauty products). We also do not accept returns for hazardous materials, flammable liquids, or gases.

If you have questions or concerns about your specific item, please contact us.

Sale items and gift cards cannot be returned.

Exchanges
The fastest way to get what you want is to return the item you have, and once the return is accepted, make a separate purchase for the new item.

EU 14-Day Right of Withdrawal
Without prejudice to the above, if goods are shipped to the European Union you have the right to cancel or return your order within 14 days, for any reason and without justification. As above, your item must be in the same condition that you received it—unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.

Refunds
Once we’ve received and inspected your return, we’ll notify you and let you know whether the refund was approved. If approved, you’ll be automatically refunded to your original payment method within 10 business days.

Please remember it can take some time for your bank or credit card company to process and post the refund.

If it has been more than 15 business days since we approved your return, please contact us at meiguihe888@gmail.com.